“他们可以把干草卖给一个农民!”
“他们可以把内衣卖给裸体主义者!”
一个低劣的推销员是一个执著和分裂性格的人。我们恨他,但我们暗自想成为他。想象一下,如果你能把什么东西卖给任何人,这对你的生意会有什么影响!
嗯,实际上…你可以。
当然,不管你的推销词是什么,都必须适合那个人(不是“卖干草给农民”,对不起),但你总是可以圆满完成,而不显得咄咄逼人或低俗。
它可以归结为一个简单的3步骤过程。你可以在你的白板视频,电子邮件,电话,或面对面使用它。让我们仔细看看下细节:
步骤1. 问
陈词滥调的推销员从不停下来思考。“嘿,这个人真的需要我卖的东西么?还是我在这里白费口舌?”
不,他盲目要价,兜售他的货物,用言语、言语和言语击退任何来自顾客的微弱抵抗。不是开始一段感情的最好方式。
为了诚实和真实,任何出售的尝试都应该从问题开始。询问你的潜在客户他们的挑战和目标。
例:
“你想和X在哪里?如果一切顺利,那么理想的结果是什么?”
“你最挣扎的是什么?如果你能解决一件事,会做什么?”
步骤2. 相关
低劣的推销员从不考虑他人的感受和优先权。对他来说,交易与否的区别在于,潜在客户准备忍受多少不断催促。
我们不想成为那个人。因此,当您确定您的潜在客户的问题和目标与您的产品或服务兼容时,就应该继续进行步骤2了。
展示给他们你的理解和关心。当然,如果你只关心销售,这是行不通的—而是你肯定想帮助你的客户,而不仅仅是得到他们的钱,
例:
“我明白你的问题–这一定很棘手。您尝试了什么以让您得到您想要的结果?”
“你难以自己尝试和解决这个问题。你是否为此找过人帮你?”
步骤3. 帮助
到目前为止,你将已决定了两件事:
你的产品或服务是否适合你的潜在客户;
他们是否开放尝试一个解决方案(因为他们已经尝试过其他产品和服务)。
现在是你问自己“我能帮上忙吗?我能给他们想要的结果吗?”
如果答案是“不”,不要把你的解决方案推给他们:那将是邪恶的。
但如果答案是肯定的,那么你就有责任采取果断的态度,给他们一个坦率和诚实的提议。与其说你在卖东西,不如说你在帮他们一把忙。
例:
“嘿,我可以帮你解决这个。我确信我们一起可以在一个月内把你送到X。你想试试吗?”
“我会帮你处理这个。如果我能在一个月内解决你的问题,你有兴趣吗?”
当然,你不能一字不差地使用这些脚本,特别是对于白板视频(在白板视频中,你必须填补关于你的潜在客户想要什么的空白)。
但你可以遵循这一过程,与潜在客户建立有意义的联系,以诚实、低压力的方式进行沟通,并在信任和理解的基础上达成紧密的协议。
当你能做到这一切的时候,谁需要做一个咄咄逼人的推销员呢?
文:The Draw Shop,译:林志强
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